Ontwikkel uw site altijd met in uw achterhoofd dat deze gebaseerd moet zijn op drie peilers: vorm, content en functie.
Bij vorm hebben we het niet alleen over hoe de site eruit ziet, maar ook over het taalgebruik. Uiterlijk spreekt voor zich: kleuren, opmaak, plaatjes, lettertype, etc. Het taalgebruik moet hierbij aansluiten, en natuurlijk ook bij de bezoeker. Zoals al eerder geschreven: focus u op uw bezoekers.
Met content hebben we het over wat u op de site zet, het verhaal, de plaatjes, de bestanden. De bezoeker van de site wil geïnformeerd worden, of is op zoek naar een oplossing voor zijn probleem. U verstrekt die informatie, of de oplossing, zodat de bezoeker meer wil weten. Of zelfs contact gaat opnemen.
Functie kan tweeledig uitgelegd worden: welke functie vervult u met uw website en welke functies biedt uw website. Uw site kan de functie hebben van informatieplek, of uithangbord van uw bedrijf. Bij functies waarover uw site beschikt moet u denken aan menuopties, contactmogelijkheden, downloaden van bestanden, ontmoetingsplek, etc. De bezoeker zoekt niet alleen informatie, maar kijkt ook naar de functies en mogelijkheden die een website biedt.